王华平
Wang Huaping

承担岗位: 335路司机

所属部门: 第三汽车分公司

主要荣誉: 公交集团“十佳员工”|公交集团“工匠”|公交集团“劳动模范”|城市建设投资集团 优秀共产党员

王华平同志是公交集团第三汽车分公司五车队3353-9135号车的一名司机。从2009年进公司担任司机一职以来,一直以高标准严格要求自己,兢兢业业、尽心尽力、吃苦耐劳,卓有成效的完成工作中的各项任务。作为一名老司机,他不仅自己有一番过硬的操作技术,同时积极做好传、帮、带的工作,为车队培养了一批技术过硬、工作负责的新司机。他始终把安全行车和优质服务放在首位,13年来累计安全行驶38万多公里,一直保持着零事故、零投诉的记录,其优异的驾驶技术和诚挚的服务态度,使她在乘客和同事中树立了良好的口碑。曾获得2018年公交集团“十佳员工”,2019年公交集团“工匠”,2020年公交集团“劳动模范”、2020年杭州市城市建设投资集团有限公司“优秀共产党员”等荣誉称号。

王华平同志在优质服务中,时刻把乘客放在第一位。他把“服务为本、乘客至上”的企业宗旨作为自己的工作标准,他始终信奉“公交行业是一座城市的品牌,是精神文明的窗口”。在多年的服务工作中,他尽职尽责,关注老弱病残幼乘客,认真做好“人性化三秒”的服务工作;有问必答,微笑服务,耐心解答乘客疑问,积极做好引导疏导工作;爱惜车辆,认真做好例保维护工作,谨慎驾驶,规范操作,几乎每年车队节油能手中都是名列前茅。为了给乘客提供整洁的乘车环境,他做好每日清洁工作,确保车窗明亮,地板洁净,车厢内无卫生死角,车内设施安全完整,受到乘客和同事的一致好评。

王华平同志在做好优质服务的同时时刻牢记安全行车。为了提高自己的驾驶技能,努力实现无事故行车,他自觉钻研业务技术、遵守操作规范、落实安全措施。在平时的行车过程中,时时刻刻把安全放在第一位。他深知,安全行车是客运服务的前提,优质服务更离不开安全行车。“高悬交通安全剑,心中牢记交通规则”——遇到复杂路段不急不躁,一般道路礼让三先,良好路段中速行驶,认真做好防御性驾驶,努力为他人创造良好的安全空间。特别是在过斑马线的时候始终做好减速礼让工作,经过路口车速缓一缓,待看清楚左右车辆情况,确保安全后再行通过。树立“安全第一、预防为主”的思想。

王华平同志不仅对自己高标准,严要求,正确对待个人得失,能服从大局,积极发挥主观能动性,切实有效的开展各项工作,在车队劳动力紧张的情况下,更是主动和车队提出,可以去多熟悉几条线路,放弃自己的休息天,去其他线路替班,让其他司机休息,起到了较好的模范带头作用,同时,王华平同志,经常利用业余时间帮助车队做其他力所能及的事,并团结同事,线路上有什么事,别的司机总爱和他商量,而他也把信息及时反馈到车队,在车队与司机的管理中起到了桥梁作用。

作为杭州公交集团劳模志愿服务队的一员,王华平同志主动亮身份、践承诺、作表率,通过进站房、上线路、入站点、摆放公交服务台等,在做好各类志愿服务的同时,积极向市民乘客宣传各类防疫知识,争做疫情防控的“先行者”,当好疫情防控的“宣传员”,勇当疫情防控的“主力军”,为打赢新型肺炎疫情防控阻击战展示了党员良好形象。

作为一名普通的公交驾驶员,王华平同志少言而多行,在平凡的岗位上,以执着的毅力和对乘客的无比热爱,培育出了伟大的道德情操。十几米的车厢内,王华平同志展示着自己的人生价值,无愧于自己的岗位,无愧于众多乘客,无私的奉献,热情的服务,得到乘客的肯定,受到社会的赞誉,在数年如一日的公交线路上抒写着新一代公交人的风采!